卖家的质疑 

本该是一个帮助卖家监测退货的新功能，但是卖家朋友们似乎并不买账，比如，“拒绝的退货申请”这项指标的目标阈值竟然要在2%以下。

此外，亚马逊的这个新功能并没有直接指向相关页面的链接。虽然有一个指向FAQ的链接，但它没有链接到该页面。

无论是在“Performance”、“Reports”还是在“Returns”大菜单下，都没有这个报告，它只能在通过“Manage Returns”页面找到。

不少卖家认为，这次的退货绩效模板更像是一个关于退货的绩效报告，并不能找到一个实际的链接和指标。

卖家A：“这个仪表板那个仪表板，下次是不是也打算添加客户诈骗仪表板？”

卖家B：“看上去推了一系列的新措施，但真正对我们有用的又有几个，这样作用甚微的政策难道不是在消耗我们的信任吗？”

在此小编想说，如果亚马逊想要给卖家提供有用的退货信息，那么相关功能和指标应该是卖家真正关心的那些如：买家的具体退货率，具体产品之间的退货率差异等等......

这些才是帮助卖家更好地改进退货问题的关键指标，对此你怎么看呢？